+
Login Register
  1. Bagaimana cara berbelanja di MagicAlladin.com?

    Cukup mudah! Ikuti langkah-langkah berikut:

    1. Masuk ke situs www.magicalladin.com
    2. Pilih produk yang diinginkan, lalu klik “Tambah ke Keranjang”
    3. Setelah selesai memilih, klik ikon keranjang di pojok kanan atas
    4. Lanjutkan ke halaman Checkout dan isi data pengiriman
    5. Pilih metode pembayaran dan selesaikan transaksi
  2. Apakah saya perlu membuat akun untuk berbelanja?

    Wajib, namun Anda di awal bisa berbelanja sebagai tamu (guest). Setelah itu, Anda perlu untuk membuat akun agar dapat melacak pesanan, menyimpan riwayat pembelian, dan mendapatkan penawaran eksklusif.

  3. Apa saja metode pembayaran yang tersedia?

    Kami menyediakan berbagai metode pembayaran seperti:

    • Transfer Bank (Virtual Account)
    • E-Wallet (OVO, DANA, GoPay, ShopeePay)
    • Kartu Kredit/Debit
  4. Bagaimana saya tahu bahwa pesanan saya berhasil?

    Setelah pembayaran berhasil, Anda akan menerima email konfirmasi berisi detail pesanan dan nomor invoice. Jika tidak menerima email, silakan cek folder spam atau hubungi customer service kami.

  5. Bisakah saya membatalkan atau mengubah pesanan setelah checkout?

    Pesanan yang sudah dibayar tidak bisa dibatalkan atau diubah. Namun jika Anda belum melakukan pembayaran, Anda bisa membatalkan pesanan melalui halaman akun Anda.

  6. Apakah ada minimum pembelian?

    Tidak ada minimum pembelian. Anda bebas membeli satu atau beberapa produk sesuai kebutuhan.

  7. Bagaimana cara menggunakan kode promo atau voucher?

    Pada halaman checkout, masukkan kode promo di kolom “Kode Voucher”, lalu klik “Gunakan”. Potongan harga akan otomatis diterapkan jika syarat dan ketentuan terpenuhi.

  8. Bagaimana saya bisa melacak status pesanan saya?

    • Masuk ke akun Anda
    • Klik “Pesanan Saya” untuk melihat status pengiriman
  9. Apa yang harus saya lakukan jika mengalami kendala saat berbelanja?

    Silakan hubungi tim customer service kami melalui:

    WhatsApp: +62896 3770 8986
    Email: magicalladin01.cs@gmail.com

    Jam Operasional
    Senin - Jumat: 08.30 - 16.30
    Sabtu: 08.00 - 12.00
    Minggu/ Hari Libur Nasional: Tutup

  10. Apakah produk yang saya pilih akan otomatis tersimpan di keranjang jika belum dibayar?

    Ya, produk akan tetap ada di keranjang selama Anda belum menghapusnya atau stok masih tersedia. Namun, kami tidak bisa menjamin ketersediaan produk sampai Anda menyelesaikan pembayaran.

  11. Bagaimana jika saya ingin membeli dalam jumlah besar atau grosir?

    Untuk pembelian dalam jumlah besar, silakan hubungi tim kami melalui WhatsApp atau email. Kami akan memberikan penawaran harga khusus serta info ketersediaan stok.

  12. Apakah saya bisa menyimpan produk ke wishlist?

    Ya, Anda bisa menambahkan produk ke Wishlist jika sudah memiliki akun di MagicAlladin.com. Fitur ini memudahkan Anda menyimpan produk favorit untuk dibeli nanti.

  13. Bagaimana jika saya salah memasukkan alamat saat checkout?

    Segera hubungi customer service kami melalui WhatsApp atau email sebelum pesanan dikirim. Kami akan bantu jika pesanan belum diproses. Jika sudah dikirim, perubahan alamat tidak dapat dilakukan.

  14. Apakah saya bisa memilih jasa pengiriman sendiri?

    Ya, pada saat checkout Anda bisa memilih opsi kurir yang tersedia, seperti JNE, J&T, SiCepat, AnterAja, dan lainnya - sesuai dengan area pengiriman dan layanan yang kami dukung.

  15. Apakah MagicAlladin menerima dropship?

    Saat ini layanan Dropship belum tersedia dan sedang dalam tahap pengembangan sistem.

  16. Berapa lama batas waktu pembayaran setelah checkout?

    Batas waktu pembayaran adalah 1x24 jam setelah Anda melakukan checkout. Jika lewat dari itu, pesanan otomatis dibatalkan oleh sistem.

  17. Apa yang terjadi jika saya lupa menyelesaikan pembayaran?

    Pesanan Anda akan otomatis dibatalkan setelah melewati batas waktu pembayaran. Anda bisa melakukan pemesanan ulang jika stok masih tersedia.

  18. Apakah saya akan mendapatkan faktur atau invoice pembelian?

    Ya, invoice pembelian akan dikirimkan ke email Anda secara otomatis setelah transaksi berhasil. Anda juga bisa mengunduhnya di menu “Akun Saya” jika sudah login.

  19. Bagaimana cara mengetahui promo terbaru di MagicAlladin?

    Ikuti kami di media sosial dan langganan newsletter kami! Promo terbaru juga akan muncul di banner utama website atau di halaman khusus "Promosi".

  20. Apakah saya bisa membeli melalui aplikasi?

    Saat ini aplikasi mobile belum tersedia dan masih dalam pengembangan sistem